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遠(yuǎn)控監(jiān)控系統(tǒng)能夠第一時(shí)間了解遠(yuǎn)在全國各地的用戶機(jī)組的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀況，包括機(jī)組的當(dāng)前運(yùn)行數(shù)據(jù)、設(shè)定數(shù)據(jù)，或者機(jī)組是否處于故障狀態(tài)等等，并迅速、準(zhǔn)確地向用戶提出專業(yè)的建議；同時(shí)也能夠全天候的偵測(cè)各地用戶的故障報(bào)警，幫助用戶及時(shí)排除故障，恢復(fù)機(jī)組的正常使用。
一、遠(yuǎn)控監(jiān)控系統(tǒng)簡(jiǎn)介
遠(yuǎn)控監(jiān)控系統(tǒng)是我公司專門為某集團(tuán)開發(fā)的，用于空調(diào)、鍋爐和停車設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在工廠遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)中的典型應(yīng)用，為用戶提供最便捷、最可靠、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
通過遠(yuǎn)程監(jiān)控中心，制造商能夠第一時(shí)間了解遠(yuǎn)在全國各地的用戶機(jī)組的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀況，包括機(jī)組的當(dāng)前運(yùn)行數(shù)據(jù)、設(shè)定數(shù)據(jù)，或者機(jī)組是否處于故障狀態(tài)等等，并迅速、準(zhǔn)確地向用戶提出專業(yè)的建議；同時(shí)也能夠全天候的偵測(cè)各地用戶的故障報(bào)警，幫助用戶及時(shí)排除故障，恢復(fù)機(jī)組的正常使用。
二、遠(yuǎn)控監(jiān)控系統(tǒng)的主要功能
·監(jiān)控中心能夠覆蓋全國各地的雙良客戶，監(jiān)控中心通過與用戶機(jī)組聯(lián)網(wǎng)，可以為用戶提供24小 時(shí)的在線服務(wù)
·監(jiān)控中心可將用戶按地區(qū)分組，并定時(shí)巡檢客戶機(jī)組
·巡檢時(shí)，將客戶機(jī)組的工況數(shù)據(jù)記入用戶中心數(shù)據(jù)庫，以備監(jiān)控中心的專業(yè)工程師分析，得出最適合用戶的維護(hù)方案
·監(jiān)控中心可以在線監(jiān)控客戶機(jī)組的運(yùn)行狀況
·客戶機(jī)組出現(xiàn)故障時(shí)，能夠自動(dòng)向監(jiān)控中心報(bào)警，監(jiān)控中心將故障代碼記入數(shù)據(jù)庫并由服務(wù)人員進(jìn)行在線故障處理
·接到故障報(bào)警后，監(jiān)控中心工程師能夠使用組態(tài)等工具軟件在線監(jiān)控、修改及上、下載用戶機(jī)組控制器的程序
·監(jiān)控中心也可應(yīng)某一個(gè)客戶的專門請(qǐng)求，對(duì)該客戶機(jī)組的運(yùn)行狀況進(jìn)行診斷，提出相應(yīng)的建議
·監(jiān)控中心可對(duì)專門客戶機(jī)組進(jìn)行遠(yuǎn)程PLC調(diào)試，系統(tǒng)程序升級(jí)及維護(hù)工作
三、遠(yuǎn)控監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)成
遠(yuǎn)控監(jiān)控系統(tǒng)，分為遠(yuǎn)程監(jiān)控中心和客戶端兩部分。
遠(yuǎn)程監(jiān)控中心由服務(wù)器、診斷應(yīng)答計(jì)算機(jī)、自動(dòng)巡檢計(jì)算機(jī)、維護(hù)調(diào)試計(jì)算機(jī)各一臺(tái)組成。
服務(wù)器完成存儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)工況數(shù)據(jù)，巡檢數(shù)據(jù)，故障數(shù)據(jù)，管理控制中心局域網(wǎng)絡(luò)的功能。各客戶機(jī)組通過MODEM與公共電話網(wǎng)(PSTN)相連，并連接到雙良監(jiān)控中心；接受客戶診斷處理計(jì)算機(jī)響應(yīng)并通知維護(hù)調(diào)試計(jì)算機(jī)處理遠(yuǎn)端故障PLC的主動(dòng)撥號(hào)；自動(dòng)巡檢計(jì)算機(jī)每隔一定時(shí)間段輪巡并紀(jì)錄遠(yuǎn)端機(jī)組和PLC的狀態(tài)；維護(hù)調(diào)試計(jì)算機(jī)可在撥通遠(yuǎn)端PLC后，用組態(tài)或控制畫面等軟件對(duì)其進(jìn)行維護(hù)調(diào)試等工作。
客戶端為了接受遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)各種機(jī)組PLC，它們均需通過MODEM與公共電話網(wǎng)連接，通過公共電話網(wǎng)與監(jiān)控中心聯(lián)系在一起。
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